Добро пожаловать на сервис Трипвеню («Сервис»).
Воспользовавшись услугами сервиса Трипвеню, вы оказали нам доверие, и мы это ценим.
Мы хотим, чтобы вы знали, что ваша конфиденциальность важна для нас, и мы стремимся защищать любые личные данные, которые вы нам предоставляете. В настоящей Политике конфиденциальности (далее «Политика конфиденциальности») мы расскажем, как мы используем и обрабатываем ваши личные данные, как связаться с нами, если у вас есть вопросы.
Эта Политика конфиденциальности распространяется на все виды информации, в том числе персональные данные, которые мы собираем на своём сайте и через другие онлайн-платформы, такие как партнёрские сайты, социальные сети; и по другим каналам, связанными с этими платформами (например, с помощью электронных сообщений, поступающих в нашу службу поддержки клиентов).
Заходя на сайт нашего Сервиса и используя предлагаемые услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и порядок сбора и обработки ваших личных данных. Если вы не согласны с этим Политикой конфиденциальности, мы просим вас воздержаться от пользования услугами нашего Сервиса.
Мы можем время от времени изменять Политику конфиденциальности. Любые изменения вступают в силу с момента их публикации. Рекомендуем вам регулярно проверять эту страницу, на которой доступны последние изменения.
Эта Политика конфиденциальности подробно описывает нашу политику и практику в отношении сбора, обработки, использования, защиты и раскрытия ваших личных данных.
Мы собираем личные данные, которые вы предоставляете нам напрямую. Также мы можем собирать данные ведя учет, как вы взаимодействуете с Сервисом (при помощи cookie-файлов). Некоторые ваши личные данные мы также можем получать от третьих лиц, наших партнеров.
Предоставление личных данных осуществляется вами исключительно добровольно. У вас всегда есть выбор не предоставлять свои личные данные. Однако, чтобы полноценно использовать функции нашего Сервиса, в том числе в целях вашей безопасности, вам необходимо предоставить определённые личные данные.
У вас есть возможность создать учетную запись на Сервисе. Это позволит вам сохранять ваши личные настройки и предпочтения, загружать фотографии, оставлять отзывы об экскурсионных услугах, которыми вы пользовались, или управлять будущими заказами.
Когда вы регистрируетесь или заходите на Сервис, мы автоматически собираем определенную информацию. Это информация не обязательно является личной, однако она может использоваться для идентификации вашей личности. Собранная информация в целом может включать данные вашей сессии: IP-адрес, дату и время, тип используемого устройства, используемый вами браузер и сайт с которого вы зашли.
Мы можем собирать информацию о вашей активности на Сервисе: просмотренные страницы, параметры поиска. Эта информация помогает нам лучше понять ваши предпочтения и инетересы, и предложить более персонализированный подход.
Также мы принимаем определенные меры безопасности. Поэтому мы собираем личные данные в том числе для защиты Сервиса и других его пользователей от любого неправомерного использования и/или мошенничества.
Если вы заходите на Сервис с вашего мобильного устройства, мы можем собирать информацию о вашем местоположении, если данная функция на вашем устройстве включена. Управление этой функцией осуществляется через настройки конфиденциальности на вашем мобильном устройстве. Информация о местоположении помогает нам предоставить вам индивидуальные преложения.
Вы можете сделать заказ от имени другого лица, или оформить групповой заказ, в рамках которого мы можем запросить у вас данные других Путешественников. В таком случае Вы обязаны получить согласие других лиц, прежде чем предоставлять нам их персональные данные. И они должны полностью понимать и согласиться с данной Политикой конфиденциальности.
Мы можем получать вашу личную информацию из других источников. Например, от наших деловых партнеров, аффилированных лиц, поставщиков платежных услуг. Например, если Вы попали на наш Сервис, перейдя по ссылке с сайта нашего партнёра, и вы зарегистрированы на сайте этого партнера, то информация о вас, которую вы предоставили этому партнеру, может быть передана нам (контактная или демографическая информация).
Кроме того, вы можете зарегистрироваться на Сервисе, используя вашу учетную запись из социальных сетей. В таком случае определённые личные данные из социальных сетей могут быть переданы нашем Сервису этим поставщиком социальных сетей.
Сторонние поставщики платежных услуг обрабатывают ваш платеж и могут делиться этой платежной информацией с нами, в процессе оформления вашего заказа.
Гиды, которые проводят для вас экскурсию, также могут предоставить нам некоторую дополнительную информацию о вас. Например в ситуации, если между вами возник спор и вы просите вернуть деньги.
Главная причина сбора личной информации – предоставить вам наилучший сервис.
Ваши личные данные могут быть использованы в следующих случаях:
для улучшения Сервиса и его функциональности.
для юридических целей: в некоторых случаях нам может понадобиться использовать ваши личные данные для обработки и разрешения правовых споров, для проведения расследований и соблюдения нормативных требований или для выполнения законных запросов от правоохранительных органов.
Наша правовая основа для обработки персональных данных заключается в том, что это необходимо для выполнения договоров между Гидами и Трипвеню, а так же для предоставления услуг самим Путешественникам. Если необходимые личные данные не предоставлены, мы не сможем приступить к исполнению договора, не сможем завершить оформление вашего заказа или предоставить вам поддержку клиентов.
У нас есть законное право защитить себя, вас и других пользователей Сервиса от любых мошеннических операций, защитить безопасность вашей учетной записи и улучшить наши услуги.
Трипвеню также обязан соблюдать любые законодательство тех стран, где мы осуществляем свою деятельность, в том числе выполнять законные требования правоохранительных органов этих стран.
Предоставление всех ваших личных данных Трипвеню является добровольным. Тем не менее, некоторые услуги могут быть предоставлены вам только в случае сбора определенных личных данных.
В том случае, если вы хотите отозвать своё согласие на использование ваших личных данных, которые вы дали ранее, то вам необходимо связаться с нами по почте contact@tripvenue.ru или contact@tripvenue.com.
Основная цель заключается в том, чтобы передать ваши личные данные, а точнее вашу контактную информацию, для вашего заказа Гиду и/или Путешественнику. Если вы решите создать учетную запись на Сайте, определенная информация, указанная в вашем профиле, будет общедоступной.
Мы используем соответствующие технические системы, а также административные процедуры для защиты и безопасности ваших личных данных от несанкционированного или незаконного доступа. Кроме того, мы используем шифрование при передаче ваших личных данных между вашей и нашей системами, а также между нашей системой и системой тех сторон, которым мы передаем эти конфиденциальные данные.
Все личные данные, которые мы храним, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности.
Сервис Трипвеню и предлагаемые Экскурсионные услуги не предназначены для использования несовершеннолетними. Ни одно лицо младше 16 лет не имеет права предоставлять нам какие-либо свои личные данные.
Если вам не исполнилось 16 лет, вы не должны использовать Сервис или оставлять на нем какие-либо личные данные, которые могут включать ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты. Если нам станет известно, что мы собрали какие-либо личные данные ребенка в возрасте до 16 лет без согласия родителя или опекуна, мы имеем право их удалить.
Мы хотим, чтобы вам было приятно пользоваться нашим Сайтом, чтобы он был удобным, надежным и максимально полезным. В связи с этим мы используем cookie-файлы и аналогичные технологии (вместе именуемые «куки»).
Продолжая использовать Сайт, вы даете свое согласие на использование нами куки, но имейте в виду, что вы можете изменить настройки куки в любое время в настройках вашего браузера или отправив нам электронное письмо на адрес contact@tripvenue.ru или contact@tripvenue.com. Если вы все-таки решите отклонить куки, ваш доступ к некоторым функциям и разделам Сайта может быть ограничен.
Вы всегда имеете право просматривать личные данные, которые мы храним о вас, однако мы можем попросить вас подтвердить вашу личность, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие действия по вашему запросу.
Сервис Трипвеню контролирует обработку ваших личных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. С любыми вопросами, комментариями по данной Политике конфиденциальности или вопросами по сбору и обработке ваших персональных данных, пожалуйста, пишите нам на адрес contact@tripvenue.ru.
Дата последнего обновления Политики конфиденциальности: 28 сентября 2021.